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Domande frequenti

Hai bisogno di informazioni?

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi, sulle modalità di prenotazione, sulla preparazione agli esami e sul ritiro dei referti.

Se non trovi ciò che stai cercando, il nostro team è sempre a tua disposizione per offrirti supporto e assistenza.

23 domande in 6 gruppi

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Prima dell'esame

Devo essere a digiuno?

Per la maggior parte degli esami del sangue sì: il digiuno va da 8 a 10 ore.

Nelle 3 ore precedenti il prelievo non mangiare, non fumare e non bere nulla, a parte piccoli sorsi di acqua naturale. La sera prima alimentati come al solito, evitando gli eccessi, i cibi grassi e le bevande alcoliche: una cena abbondante e grassa può far salire sensibilmente i trigliceridi.

Posso bere acqua prima del prelievo?

Sì, piccoli sorsi di acqua naturale. Anzi: arrivare ben idratato aiuta a mantenere la pressione e riduce il rischio di sentirsi mancare durante il prelievo.

Caffè, tè e bibite a base di cola no: contengono caffeina, e il sospetto che interferisca con la concentrazione di alcune sostanze nel sangue è consistente.

Devo sospendere i farmaci che prendo?

Non di tua iniziativa. Se sei in terapia cronica segui rigorosamente le indicazioni del tuo medico curante su cosa prendere il giorno del prelievo.

Comunica sempre al laboratorio qualsiasi farmaco tu abbia assunto nelle 24 ore precedenti.

Alcuni esami chiedono di sospendere dei farmaci. Per l'urea breath test servono 4 settimane senza antibiotici e senza inibitori di pompa protonica. Per aldosterone e renina vanno sospesi gli antipertensivi. In quei casi la sospensione va concordata col medico, mai decisa da soli.

Posso fare sport prima delle analisi?

Evita attività fisica intensa nelle 24 ore precedenti.

E non arrivare dopo aver camminato, corso o pedalato a lungo. Anche un piccolo sforzo sposta acqua dal sangue ai muscoli, e molte sostanze risultano più concentrate. Il risultato non descriverebbe più il tuo stato abituale.

Posso fumare la mattina del prelievo?

No, e meglio astenersi già dalla sera precedente.

Un'ora dopo aver fumato da 1 a 5 sigarette si registra un aumento degli acidi grassi, del glicerolo libero, dell'aldosterone e del cortisolo.

Sono in gravidanza, oppure ho il ciclo. Cosa devo dire?

Avvisa sempre il laboratorio di un'eventuale gravidanza. Se devi fare dosaggi ormonali, comunica anche la data delle ultime mestruazioni: le condizioni legate ai diversi momenti del ciclo cambiano sensibilmente la concentrazione di molte sostanze.

Alcuni esami non si eseguono durante il flusso mestruale: l'esame delle urine, la microalbuminuria e i tamponi vaginali e uretrali. Per la ricerca in PCR il sangue è un potente inibitore della reazione.

Ho paura degli aghi e temo di svenire. Cosa posso fare?

Per cominciare, diccelo prima. Se ti è già capitato di svenire o se il prelievo ti mette ansia, avvisa il personale. Prenderemo tutte le precauzioni, anche il prelievo da sdraiato.

Usiamo aghi a farfalla, più sottili e stabili, gli stessi impiegati in pediatria. E ci sono alcuni accorgimenti che aiutano davvero: arrivare idratato, respirare lentamente, non guardare l'ago, contrarre i muscoli delle gambe.

Leggi i consigli completi

Prenotazione, sedi e orari

Quali sono gli orari per i prelievi?

Dal lunedì al sabato, dalle 7:00 alle 10:00, in tutte le sedi.

Dove si trovano le vostre sedi?

Bari, in Via Brigata e Divisione 94. Adelfia, in Via Vittorio Veneto 196/196-A. Noicattaro, in Via Macario 5. Triggiano, in Via Roma 1/N/O/P/Q. Andria, in Via Firenze 49/C–51/C.

Come funziona la prenotazione?

Scegli gli esami che ti servono, lasci i tuoi dati e riceviamo la tua richiesta. Il centralino ti richiama entro 24 ore per confermare giorno e orario.

La prenotazione online è una richiesta, non un appuntamento già fissato: la conferma arriva sempre da una persona.

Posso presentarmi senza aver prenotato?

Sì. Dal lunedì al sabato, dalle 7:00 alle 10:00, puoi venire anche senza prenotazione.

Chi ha prenotato ha la precedenza: prenotare ti fa aspettare meno.

Serve l'impegnativa del medico?

No, non serve. Il laboratorio è privato: con la ricetta del Servizio Sanitario Nazionale non si paga il ticket, si paga il prezzo del nostro listino.

Se il medico ti ha dato una ricetta, però, ti aiuta a scegliere gli esami giusti: nel preventivo puoi fotografarla e li troviamo noi, o cercarli per nome. Oppure portala al prelievo.

Referti

Come ritiro i miei referti?

Puoi ritirarlo in sede, negli orari di apertura che trovi in Sedi e contatti, oppure riceverlo online: ti inviamo un link per scaricarlo.

Lo trovi anche nell'area referti, con il pulsante «Referti» in alto in ogni pagina.

Quanto tempo serve per avere i risultati?

Di solito in 24/48 ore. Alcuni esami richiedono tempi più lunghi: te lo indichiamo al momento del prelievo.

Può ritirare il referto un'altra persona al posto mio?

Sì, con una delega scritta. Servono un foglio firmato da te con il nome di chi ritira, la copia del tuo documento d'identità e il documento di chi viene in sede.

Il referto contiene dati sulla tua salute: senza delega non possiamo consegnarlo a nessun altro.

Costi e pagamenti

Come faccio a sapere quanto spendo?

Costruisci il tuo preventivo online: scegli gli esami o il check-up e vedi il totale prima di venire, voce per voce.

Tutti i costi vengono comunicati in modo trasparente prima dell'esecuzione degli esami, senza costi nascosti o spese impreviste.

C'è un costo aggiuntivo per il prelievo?

Ci sono 2,50 € di prelievo, una volta sola, e soltanto se il tuo ordine è fatto di sole analisi singole. Se scegli un check-up, un percorso o un pacchetto, il prelievo è già compreso.

Non si paga nemmeno se il tuo ordine non prevede alcuna provetta: gli esami su campione fecale, per esempio, non richiedono un prelievo.

Se scegli il prelievo a domicilio, i 2,50 € non si applicano: sono sostituiti dal costo del servizio a domicilio.

Ci sono sconti o promozioni?

Sulle analisi singole si applica uno sconto del 15%, che compare come riga a sé nel preventivo. Alcuni esami si pagano a prezzo pieno: fra questi l'esame delle urine e l'urinocoltura, le IgE, i test per allergie e intolleranze, i tamponi e gli esami colturali. Nel preventivo li riconosci dall'etichetta «Senza sconto».

Fino al 31 dicembre, se sei già paziente New Life e abiti a Triggiano, il Check-up Base Gratuito entra nel tuo preventivo. Sono quattro analisi a zero euro: Glicemia, Creatinina, Colesterolo totale e ALT/GPT.

Con «Porta un amico» ricevi un buono da 10 € su una spesa minima di 50 € di analisi del sangue. Il buono si riscatta in cassa e non compare nel preventivo online.

Come posso pagare?

Accettiamo le principali carte di debito e credito. Per alcune prestazioni o per importi più elevati è possibile pagare con bonifico bancario: le coordinate vengono fornite al momento della prenotazione o della richiesta di preventivo.

Prelievo a domicilio

Quanto costa il prelievo a domicilio?

Il servizio costa 20 €, con una spesa minima complessiva di 30 €: 20 € di prelievo più almeno 10 € di analisi.

Se le analisi che hai scelto valgono meno di 10 €, la differenza compare nel preventivo come riga a sé, «Integrazione minimo domiciliare», così il conto torna sempre.

Il servizio a domicilio vale anche per urine e feci?

Sì. Il servizio comprende anche il ritiro dei campioni che hai raccolto a casa, non solo il prelievo del sangue.

Bambini e situazioni particolari

I bambini possono fare le analisi da voi?

Sì. Ci sono check-up dedicati per i bambini dai 2 ai 12 anni e per i ragazzi dai 12 ai 18.

Usiamo aghi a farfalla, particolarmente sottili e maneggevoli, impiegati anche in ambito pediatrico proprio per la loro precisione.

Nei più piccoli, se non si riesce a raccogliere il mitto intermedio, si usa un sacchetto adesivo sterile. Le istruzioni sono nella guida alla preparazione.

Vedi i check-up per bambini

Devo raccogliere un campione a casa. Come faccio?

Ogni tipo di campione ha le sue regole, e non sono dettagli: un campione raccolto male va ripetuto.

Nella guida alla preparazione trovi tutte le istruzioni. Ci sono le urine (mitto intermedio, raccolta delle 24 ore, bambini), le feci, il liquido seminale e i test che si fanno in sede.

Leggi come prepararti

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